Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [DATA]

Pagina aceasta explică ce date personale colectăm când rezervi o masă la TTAT, de ce le colectăm și ce poți cere de la noi. Am încercat să o scriem pe înțeles. Dacă ceva rămâne neclar, scrie-ne și îți explicăm.

Cine suntem

Operatorul datelor tale este TTAG S.R.L., cu sediul social în Str. Dâmbovița nr. 49, bl. 1, sc. 1, et. 2, ap. 8, București, sector 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026003877009, cod unic de înregistrare 53366674, care operează sala de tenis de masă TTAT din Str. Valea Cascadelor 21H, București, sector 6.

Ne poți scrie oricând la ttat.club@gmail.com sau ne poți suna la +40 779 305 778.

Ce date colectăm și când

Când rezervi online o masă, îți cerem adresa de email și numele. Poți lăsa și un număr de telefon, dar nu e obligatoriu. Păstrăm apoi detaliile rezervării: ziua, intervalul, masa, prețul și starea ei.

Când rezervi la recepție sau la telefon, colegul nostru notează aceleași lucruri — nume, telefon sau email, și rezervarea.

Când îți confirmi adresa de email, reținem că ai făcut-o și când.

Când intri în „Contul meu", folosim un cookie de sesiune ca să te ținem conectat. Nu avem parole: intrarea se face printr-un link trimis pe email.

Când folosești site-ul, serverul nostru păstrează pentru o perioadă scurtă informații tehnice — adresa IP, momentul cererii, pagina cerută. Le folosim ca să ținem site-ul în funcțiune și ca să limităm abuzurile, de exemplu cineva care ar încerca să facă sute de rezervări false.

Dacă vii la o rezervare sau nu vii, recepția marchează asta după ce intervalul s-a încheiat. Secțiunea următoare explică de ce.

Nu colectăm și nu cerem: date despre sănătate, CNP, date de card, sau orice altceva din categoriile speciale de date.

De ce avem voie să le folosim

Despre evidența neprezentărilor

E singura parte a sistemului care poate lua o decizie despre tine, așa că o explicăm pe larg.

O rezervare pe care nu o plătești în avans blochează o masă fără nicio garanție. Ca sala să rămână utilizabilă, ținem minte rezervările neplătite la care nu ai venit. Dacă se adună trei la rând, sau zece în ultimele douăsprezece luni, pierzi posibilitatea de a rezerva fără plată — nu dreptul de a juca la TTAT. Poți rezerva mai departe sunând la recepție, iar mai târziu și plătind online.

Trei lucruri care contează:

• Nu e o amendă. Nu percepem bani pentru o neprezentare, nici atunci, nici mai târziu.
• Se repară singur. Numărătoarea rezervărilor consecutive se reia de la zero la prima rezervare la care vii.
• Nu e automat în sensul care te-ar îngrijora. O rezervare devine „neprezentare" doar dacă un coleg de la recepție o marchează explicit. O rezervare nemarcată rămâne necunoscută și nu se pune la socoteală. Dacă cineva marchează greșit, ne scrii sau ne suni și corectăm.

Dacă ai avut două conturi de contact la noi — de exemplu ai rezervat o dată cu un email și altă dată cu altul — le putem uni, la cererea ta sau când observăm că e vorba de aceeași persoană. Unirea pune istoricele la un loc, inclusiv neprezentările.

Cui ajung datele tale

Nu vindem datele nimănui și nu le dăm mai departe în scopuri de marketing. Le pot prelucra, strict pentru noi și strict pentru ce e descris mai sus, următorii furnizori:

• Resend — trimiterea emailurilor de confirmare și validare.
• Hetzner Online GmbH — serverele pe care rulează aplicația, găzduite în Uniunea Europeană.
• [FURNIZOR FACTURARE] — doar dacă ceri factură, și doar datele necesare pentru ea.

Vom actualiza lista când apare un furnizor nou — de exemplu procesatorul de plăți, când vom introduce plata online.

Datele rămân în Uniunea Europeană.

Cât le păstrăm

Rezervările și datele tale de contact le păstrăm cât timp ești client al sălii și încă 24 de luni după ultima ta rezervare, după care le ștergem sau le anonimizăm. Termenul are o justificare practică: evidența neprezentărilor se uită la ultimele douăsprezece luni, deci sub un an nu putem coborî.

Documentele financiare le păstrăm atât cât ne obligă legislația contabilă și fiscală.

Informațiile tehnice din jurnalele serverului le păstrăm 30 de zile.

Ce poți cere de la noi

Ai dreptul să ceri:

• o copie a datelor pe care le avem despre tine;
• corectarea lor, dacă ceva e greșit;
• ștergerea lor, atunci când nu mai avem un motiv întemeiat să le păstrăm;
• restricționarea prelucrării, cât timp verificăm o contestație de-a ta;
• datele într-un format portabil, dacă vrei să le iei cu tine;
• să te opui prelucrărilor pe care le facem în interes legitim — inclusiv evidenței neprezentărilor.

Scrie-ne la ttat.club@gmail.com. Îți răspundem în cel mult o lună, și de obicei mult mai repede.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (anspdcp.ro), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București.

Cookie-uri

Folosim un singur cookie, cel care te ține conectat în „Contul meu". Nu avem cookie-uri de urmărire, de publicitate sau de statistici ale terților, și de aceea nu îți arătăm nicio fereastră de consimțământ la intrarea pe site.

Copii

Rezervările se fac de către persoane care au împlinit 16 ani. Pentru copii mai mici, rezervarea o face un părinte sau un adult responsabil, cu datele lui de contact.

Modificări

Dacă schimbăm ceva important — un furnizor nou, un scop nou — actualizăm pagina și schimbăm data de la început. Când schimbarea te privește direct, îți scriem.